تحول دیجیتال در صنعت نوشیدنی

شرکت کوکاکولا یک توافقنامه پنج‌ساله با مایکروسافت امضا کرده است تا موراد استفاده از هوش مصنوعی در توابع مختلف کسب‌وکار را توسعه دهد و به آنها ادغام کند¹[1]. کوکاکولا به مبلغ ۱.۱ میلیارد دلار به ابر مایکروسافت برای قابلیت‌های هوش مصنوعی تولیدی و ابری خود تعهد دارد.

به گفته‌ی اعلامیه‌ای که در تاریخ ۲۳ آوریل منتشر شد، این دو شرکت به صورت مشترک با سرویس Azure OpenAI و فناوری‌های دیگر آزمایش‌های نوآورانه در زمینه‌های مختلف کسب‌وکار با استفاده از هوش مصنوعی تولیدی انجام خواهند داد. علاوه بر این، این شرکت‌ها با استفاده از معاون هوش مصنوعی Microsoft 365 به نام Copilot نیز از اثربخشی آن در بهبود بهره‌وری محیط کاری آزمایش خواهند کرد.

به عنوان بخشی از این توافقنامه، کوکاکولا تمامی برنامه‌های خود را به مایکروسافت آزور منتقل کرده است. با استفاده از سرویس Azure OpenAI، کوکاکولا در حال حاضر از دستیارهای دیجیتال با قابلیت هوش مصنوعی تولیدی برای بهبود معیارهای عملکرد مرتبط با تجربیات مشتری، بهینه‌سازی عملیات و بهره‌وری استفاده می‌کند.

شراکت هوش مصنوعی کوکاکولا با مایکروسافت به سال ۲۰۲۰ باز می‌گردد که از یک توافقنامه ۲۵۰ میلیون دلاری آغاز شد. نیرج تولمار، معاون اجرایی و رئیس اطلاعات جهانی کوکاکولا، گفت: "قابلیت‌های مایکروسافت به ما کمک می‌کند تا به افزایش ارزش کسب‌وکار از طریق هوش مصنوعی بپردازیم.

در تاریخ ۹ آوریل، مصطفی سلیمان، معاون اجرایی و مدیرعامل هوش مصنوعی مایکروسافت، طرح‌های شرکت را برای "سرمایه‌گذاری معنادار و بلندمدت" در انگلستان اعلام کرد و به دنبال کاندیده‌های محتمل در این منطقه بود.