معرفی و بررسی صندوق داریک (Darik)

صندوق درآمد ثابت اعتماد داریک یکی از معتبرترین و پربازده‌ترین صندوق‌های درآمد ثابت بازار سرمایه است که واحدهای آن با نماد «داریک» در بورس معامله می‌شود. این صندوق برای افرادی طراحی شده که می‌خواهند سرمایه خود را در محیطی کم‌ریسک، شفاف و با بازده قابل‌قبول نگهداری کنند، بدون اینکه درگیر نوسانات شدید بورس شوند. صندوق داریک در تاریخ ۳ تیر ۱۳۹۹ با شماره ثبت ۱۱۷۲۵ زیر نظر سازمان بورس تأسیس شد و فعالیت عملیاتی خود را از ۳۰ تیر همان سال آغاز کرد. پشتوانه مدیریتی این صندوق، شرکت معتبر «سبدگردان داریک پارس» است که خود در ۲۳ اردیبهشت ۱۳۹۸ توسط سید رضا علوی و ابوالفضل شهرآبادی تأسیس شده و امروز یکی از شناخته‌شده‌ترین مجموعه‌ها در حوزه مدیریت دارایی‌های درآمد ثابت محسوب می‌شود.

دارایی تحت مدیریت صندوق داریک بیش از ۱۱٬۸۰۰ میلیارد ریال است؛ رقمی که نشان می‌دهد این صندوق توانسته اعتماد گسترده‌ای در میان سرمایه‌گذاران جذب کند. بر اساس حجم معاملات، گردش واحدها و ارزش صندوق، تخمین زده می‌شود که داریک حدود ۲۰ تا ۳۵ هزار سرمایه‌گذار فعال دارد. این تعداد برای یک صندوق درآمد ثابت ETF بسیار قابل‌توجه است و نشان می‌دهد کاربران از عملکرد صندوق رضایت داشته‌اند. صندوق داریک مانند بانک‌ها شعبه حضوری گسترده ندارد و ذات آن به‌عنوان یک صندوق قابل معامله باعث می‌شود تمام خدمات از طریق کارگزاری‌ها و سامانه‌های معاملاتی آنلاین انجام شود؛ اما سبدگردان داریک پارس دارای دفتر مرکزی، تیم مدیریت حرفه‌ای و پشتیبانی فعال است که بر عملکرد صندوق نظارت دارد.

راز ثبات و بازدهی داریک چیست؟

ساختار سرمایه‌گذاری داریک به ‌گونه‌ای طراحی شده که ۹۰٪ تا ۹۵٪ دارایی‌ها در اوراق دولتی، اسناد خزانه و ابزارهای مالی کم‌ ریسک سرمایه‌گذاری می‌شود؛ بنابراین نوسان آن بسیار محدود است و یکی از امن‌ترین گزینه‌ها برای افرادی به‌حساب می‌آید که از ریسک بازار فراری هستند. درصد کوچکی از دارایی صندوق نیز طبق مقررات به سهام و حق ‌تقدم اختصاص پیدا می‌کند تا بازده صندوق در دوره‌ های مساعد بازار رشد بیشتری داشته باشد. همین ترکیب هوشمندانه باعث شده داریک میان کاربران به‌ عنوان یک گزینه مطمئن، با بازده مناسب و نقدشوندگی بالا شناخته شود.

مراحل ثبت‌نام و احراز هویت در داریک

وقتی وارد سایت داریک می‌شوید، روند ثبت‌نام و احراز هویت به‌گونه‌ای طراحی شده که هر کاربر بدون تجربه قبلی در بازار سرمایه بتواند به‌راحتی مراحل را طی کند. کافی است اطلاعات هویتی اولیه را وارد کنید و مدارک لازم را به‌صورت آنلاین بارگذاری کنید تا حساب کاربری‌تان فعال شود. بعد از تأیید احراز هویت، امکان اتصال حساب بورسی و شروع خرید و فروش واحدهای صندوق برای شما فراهم خواهد شد. تمام این مراحل کاملاً آنلاین است و کمتر از چند دقیقه زمان می‌برد؛ به همین دلیل کاربران می‌توانند بدون مراجعه حضوری، سریع و راحت به پنل معاملاتی داریک دسترسی پیدا کنند.

1. ابتدا وارد وب‌سایت رسمی داریک شوید و گزینه «ثبت‌نام» یا «ورود به حساب کاربری» را انتخاب کنید.

2. در فرم ثبت‌نام، اطلاعات اولیه مانند «نام و نام خانوادگی»، «شماره تلفن همراه»، «ایمیل» و «شماره ملی» را وارد کنید.

3. پس از ثبت اطلاعات، باید احراز هویت مقدماتی را انجام دهید؛ یعنی ممکن است از شما خواسته شود عکس کارت ملی یا شناسنامه و یک عکس سلفی بارگذاری کنید.

4. بعد از تأیید احراز هویت، حساب شما فعال می‌شود و شما می‌توانید ورود به پنل کاربری را انجام دهید.

5. سپس، با کارگزاری بورس خود که کد بورسی صادر کرده‌اید، اقدام به اتصال حساب بورسی به پنل داریک می‌کنید تا امکان خرید و فروش واحدهای صندوق فراهم شود.

نکات امنیتی در ثبت نام 

بعد از ثبت‌نام در داریک باید رمز عبور قوی داشته باشید، ورود دو مرحله‌ای را فعال کنید و فقط از حساب بانکی تأییدشده برای واریز و برداشت استفاده کنید. همچنین همیشه از وب‌سایت و اپلیکیشن رسمی وارد شوید تا از هرگونه سوءاستفاده یا لینک جعلی جلوگیری شود.

آموزش خرید و فروش واحدهای صندوق داریک (Darik)

برای معامله واحدهای صندوق داریک نیازی به طی مراحل پیچیده نیست و تمام خرید و فروش‌ها دقیقاً مانند سهام از طریق سامانه کارگزاری انجام می‌شود. پس از دریافت کد بورسی، فعال‌سازی حساب و شارژ موجودی، فقط کافی است نماد «داریک» را جستجو کرده و سفارش خود را ثبت کنید. در پنل معاملاتی دو حالت برای ثبت سفارش وجود دارد: معاملات ساده که فقط تعداد و قیمت را وارد می‌کنید و سفارش سریع و بدون جزئیات زیاد ثبت می‌شود، و معاملات پیشرفته که عمق بازار، بهترین قیمت‌ها و نوع سفارش‌گذاری دقیق‌تر را نشان می‌دهد تا بتوانید معامله را حرفه‌ای‌تر مدیریت کنید. نقدشوندگی مناسب صندوق باعث می‌شود بتوانید در هر زمان سبد خود را تغییر دهید یا سرمایه را به‌سرعت نقد کنید، بدون اینکه درگیر پیچیدگی‌های بازار شوید.

مراحل خرید واحدهای داریک:

در این بخش روند کامل و مرحله‌به‌مرحله انجام خرید واحدهای صندوق داریک را توضیح می‌دهیم تا بتوانید به‌راحتی اولین سرمایه‌گذاری خود را انجام دهید.

برای خرید:

ابتدا مقدار پولی که می خواهید سرمایه گذاری کنید (به تومان) یا مقدار طلایی که قصد خرید دارید (به گرم) را وارد کرده، سپس روی «خرید» کلیک کنی

برای فروش:

ابتدا مقدار طلایی که قصد فروش دارید (به گرم) یا مقدار پولی که می خواهید برداشت کنید (به تومان) را وارد کرده، سپس روی «فروش» کلیک کنید.

نکات مهم قبل از خرید واحدهای صندوق داریک

قبل از ورود به صندوق داریک باید بدانید این صندوق بدون تقسیم سود ماهانه است و سود شما فقط از طریق افزایش NAV رشد می‌کند، بنابراین برای دریافت وجه نقد باید واحدها را بفروشید. هنگام خرید، قیمت معاملاتی را با NAV ابطال مقایسه کنید تا گران نخرید. نقدشوندگی صندوق بسیار مهم است چون حجم معاملات بالا باعث انجام سریع سفارش‌ها می‌شود، و در نهایت توجه داشته باشید که داریک بیشتر برای نگهداری میان‌مدت و بلندمدت مناسب است.

آموزش واریز و برداشت تومانی در صندوق داریک

واریز و برداشت در داریک به‌صورت کاملاً آنلاین و از طریق کیف پول داخلی پلتفرم انجام می‌شود. کاربران می‌توانند پس از احراز هویت، حساب خود را با شماره شبا معرفی‌شده شارژ کنند و در هر زمان درخواست برداشت ثبت کرده و مبلغ را به حساب بانکی خود انتقال دهند. این فرایند ساده، شفاف و تحت نظارت نهادهای رسمی انجام می‌شود.

ابتدا روی «مدیریت دارایی» کلیک کنید. سپس روی یکی از گزینه های «واریز تومان» یا «برداشت تومان» کلیک کنید.

1. برای «واریز تومان»:

در صفحه ی واریز، در بخش مشخص شده، مقدار واریزی تومان را وارد نمایید؛ سپس در بخش «حساب های بانکی»، حساب ثبت شده ی خود را انتخاب کرده و با کلیک روی دکمه واریز، به صفحه ی پرداخت بروید.

صفحه ی پرداخت :

 توجه داشته باشید که برای واریز بالای 100 میلیون تومان روی سرویس خط ویژه کلیک کنید.

2. برای «برداشت تومان»:

در صفحه ی برداشت، در بخش مشخص شده، مقدار برداشت تومان را وارد نمایید؛ سپس در بخش «حساب های بانکی»، حساب ثبت شده ی خود را انتخاب کرده و با کلیک بر «تایید و برداشت» ، برداشت شما انجام می شود. برای برداشت، بهتر است که افزایش امنیت (تایید دو مرحله ای) را فعال کنید؛ راهنمای افزایش امنیت در بخش «راهنمای استفاده» توضیح داده شده است.

مجوزها و اعتبار قانونی صندوق داریک 

بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران

بانک مرکزی به‌عنوان نهاد اصلی سیاست‌گذار پولی کشور، نقش ناظر ارشد را در سندباکس داریک برعهده دارد. حضور بانک مرکزی باعث می‌شود تمام فرایندهای مالی، تسویه، نگهداری وجه و امنیت تراکنش‌ها طبق چارچوب رسمی نظام بانکی انجام شود. این نظارت، اعتماد کاربران و صحت عملیات مالی پلتفرم را تضمین می‌کند.

وزارت صنعت، معدن و تجارت (صمت)

وزارت صمت به‌دلیل ارتباط مستقیم با حوزه فلزات گرانبها، استانداردسازی، اصالت‌سنجی و قوانین بازار طلا نقش کلیدی در سندباکس دارد. حضور این وزارتخانه باعث می‌شود فرآیندهای خرید، فروش و انبارداری طلا مطابق قوانین تجارت و معادن کشور و تحت استانداردهای دقیق ملی انجام شود.

بانک کارگشایی (وابسته به بانک ملی)

بانک کارگشایی به‌عنوان یکی از معتبرترین نهادهای رسمی در زمینه کارشناسی، ارزیابی و نگهداری طلا، وظیفه نظارت بر انبارداری و اصالت طلاهای موجود در این سندباکس را برعهده دارد. مشارکت بانک کارگشایی باعث تضمین امنیت فیزیکی، سلامت انبارداری و اصالت فلزات گرانبهای کاربران می‌شود.

کارگروه ارزیابی شرکت ها و موسسات دانش بنیان

کارگروه ارزیابی شرکت‌ها و مؤسسات دانش‌بنیان وظیفه بررسی تخصصی، تأیید صلاحیت و ارزیابی فناوری شرکت‌های متقاضی را برعهده دارد تا فقط مجموعه‌هایی که استانداردهای نوآوری، دانش فنی و توان تولید محصول واقعی را دارند، وارد فرایندهای حمایتی و نظارتی کشور شوند.

امکانات و خدمات داریک از دید کاربران

۱. خرید و فروش آنلاین طلا در لحظه
کاربران می‌توانند طلا را به‌صورت لحظه‌ای و با قیمت‌های واقعی بازار خرید و فروش کنند، بدون نیاز به مراجعه حضوری.

۲. نگهداری امن طلا در انبار بانک کارگشایی
تمام طلاهای خریداری‌شده در انبار رسمی و تحت نظارت بانک کارگشایی نگهداری می‌شود که بالاترین استاندارد امنیت و اصالت را دارد.

۳. امکان تحویل فیزیکی شمش طلا
کاربران می‌توانند طلاهای خود را در قالب شمش‌های استاندارد ۱، ۲.۵، ۵، ۱۰ و ۲۰ گرمی به‌صورت حضوری از بانک کارگشایی تحویل بگیرند.

۴. مشاهده لحظه‌ای قیمت طلا و نمودار بازار
داریک قیمت طلا را به‌صورت لحظه‌ای نمایش می‌دهد و کاربران می‌توانند تغییرات لحظه‌ای و تاریخی قیمت را ببینند.

۵. دو مدل معاملاتی: ساده و پیشرفته
کاربر می‌تواند با حالت ساده فقط خرید/فروش کند و با حالت پیشرفته عمق بازار، قیمت‌ها و سفارش‌گذاری حرفه‌ای را ببیند.

۶. کیف پول داخلی برای واریز و برداشت امن
واریز ریالی رایگان است و برداشت با کارمزد بسیار کم انجام می‌شود؛ همه تراکنش‌ها از حساب بانکی تأییدشده انجام می‌شود.

۷. احراز هویت سریع و کاملاً آنلاین
ثبت‌نام سریع است و بعد از احراز هویت مرحله ۱ هم امکان واریز مستقیم وجود دارد.

۸. امنیت و نظارت چندلایه
داریک زیر نظر کارگروه سندباکس شامل:
بانک مرکزی، وزارت صمت، وزارت اقتصاد، بانک کارگشایی و نهادهای نظارتی فعالیت می‌کند.

۹. پشتیبانی پاسخ‌گو در چند مسیر
چت آنلاین، تماس تلفنی، تیکت داخل اپ، پشتیبانی تلگرام و صفحه اینستاگرام—همه فعال و همیشه در دسترس.

۱۰. رابط کاربری ساده و قابل فهم
اپلیکیشن داریک طوری طراحی شده که افراد تازه‌کار هم بتوانند بدون پیچیدگی خرید و فروش انجام دهند.

11.گزارش‌گیری و نمایش سابقه تراکنش‌ها
کاربران تمام خریدها، فروش‌ها، واریزها، برداشت‌ها و درخواست‌های تحویل طلا را یک‌جا در تاریخچه می‌بینند.

12.امکان مشاهده دارایی به‌صورت ریالی یا گرمی
کاربر می‌تواند ببیند دقیقاً چقدر طلا دارد و ارزش لحظه‌ای آن چند تومان شده است.

13.آموزش‌ها و راهنمای گام‌به‌گام داخل سایت
بخش FAQ و راهنمای کامل معامله، واریز، برداشت و تحویل طلا برای کاربران تازه‌کار وجود دارد.

14.وام با وثیقه طلا در داریک

کاربران می‌توانند با گروگذاری طلا یا جواهرات خود در داریک، تا سقف ۱۰۰ میلیون تومان وام یا اعتبار نقدی دریافت کنند؛ این وام بدون ضامن بوده و فقط پس از احراز هویت و تحویل طلا فعال می‌شود.

15. اعتبار خرید اقساطی طلا (همکاری داریک با زرین‌لند / ونسی)

داریک با همکاری «زرین‌لند» و «ونسی» امکان خرید اقساطی طلا را تا سقف ۵۰ میلیون تومان فراهم کرده است؛ دریافت این اعتبار با سفته الکترونیکی انجام می‌شود و هیچ نیازی به چک یا ضامن نیست.

نقاط قوت و ضعف پلتفرم داریک

مزایای داریک

• تحت نظارت نهادهای رسمی مثل بانک مرکزی، وزارت صمت و بانک کارگشایی فعالیت می‌کند و از نظر امنیت بسیار قابل اعتماد است.
• امکان خرید، فروش و نگهداری طلا به‌صورت کاملاً آنلاین بدون نیاز به مراجعه حضوری فراهم است.
• طلاهای خریداری‌شده در انبار هوشمند بانک کارگشایی نگهداری می‌شود و امکان تحویل فیزیکی با وزن‌های مشخص وجود دارد.
• کارمزدها شفاف و مشخص‌اند و کاربران می‌توانند معاملات ساده یا پیشرفته انجام دهند.
• واریز و برداشت وجه سریع و از طریق حساب بانکی ثبت‌شده انجام می‌شود و تراکنش‌ها کاملاً قابل پیگیری هستند.
• احراز هویت سریع است و بعد از تکمیل مرحله اول می‌توان واریز مستقیم انجام داد.

معایب داریک

• امکان واریز وجه فقط از طریق همان حساب بانکی ثبت‌شده وجود دارد و تنوع روش واریز محدود است.
• تحویل فیزیکی طلا فقط در بانک کارگشایی انجام می‌شود و برای شهرهای دیگر ممکن است سخت باشد.
• خرید و فروش طلا شامل کارمزد است و برای معاملات کوچک ممکن است هزینه‌ها نسبتاً بالا به نظر برسد.
• برای استفاده کامل از امکانات، تکمیل همه مراحل احراز هویت ضروری است و بدون آن خدمات محدود می‌شود.
• ارائه خدمات کاملاً وابسته به ساعات کاری سیکل پایا و تایید بانکی است، بنابراین برداشت آنی وجود ندارد.

کارمزدهای پلتفرم داریک

کارمزدهای داریک بسیار مشخص و ثابت هستند و کاربر هنگام انجام معامله دقیقاً می‌داند چه مبلغی پرداخت می‌کند. کارمزد خرید طلا در داریک ۰.۵٪ مبلغ کل خرید است و همین میزان برای فروش نیز دریافت می‌شود؛ یعنی چه بخرید و چه بفروشید، نرخ کارمزد ثابت و مشخص است. واریز وجه ریالی به کیف پول داریک کاملاً رایگان است و کاربر هیچ هزینه‌ای بابت شارژ حساب پرداخت نمی‌کند. برای برداشت وجه، داریک یک کارمزد کوچک در نظر گرفته که برابر است با ۵٬۰۰۰ تومان به‌ازای هر ۵۰ میلیون تومان انتقال و این مبلغ با توجه به مقدار برداشت می‌تواند کمتر هم باشد. همچنین در صورت درخواست تحویل فیزیکی شمش طلا، هزینه‌های جانبی مانند بسته‌بندی یا استانداردسازی طبق قوانین بانک کارگشایی محاسبه می‌شود. این ساختار ساده و شفاف باعث شده کاربران بدون ابهام، هزینه‌ها را در معاملات خود مدیریت کنند.

دانلود اپلیکیشن داریک

اپلیکیشن داریک از طریق وب‌سایت رسمی در بخش «دانلود اپلیکیشن» قرار داده شده است؛ کاربران می‌توانند نسخه مخصوص اندروید را از مارکت‌های ایرانی مانند بازار، مایکت یا مستقیماً از سایت دانلود کنند. همچنین نسخه iOS اپلیکیشن داریک در اپ‌استور اپل موجود است .

 پس از نصب و ورود، کاربران می‌توانند به‌راحتی حساب کاربری خود را فعال کرده، خرید، فروش و نگهداری طلا را در محیطی امن و طراحی‌شده برای موبایل انجام دهند.

پشتیبانی داریک – راه‌های ارتباط و خدمات پاسخگویی کاربران

در داریک، پشتیبانی کاربران به‌صورت چندلایه و از طریق روش‌های مختلف ارائه می‌شود تا هر کاربر بتواند سریع‌تر مشکل یا سؤال خود را برطرف کند. مهم‌ترین روش پشتیبانی داریک، پشتیبانی چتی داخل اپلیکیشن و سایت است که کاربران می‌توانند از طریق آن به‌صورت مستقیم پیام ارسال کنند و پاسخ سریع دریافت کنند. علاوه‌بر چت، امکان تماس تلفنی با واحد پشتیبانی نیز به شماره 021-91005588 وجود دارد تا کاربرانی که نیاز به راهنمایی فوری دارند بتوانند سریع ارتباط بگیرند. همچنین داریک سامانه ارسال تیکت در بخش «تماس با ما» دارد که مخصوص پیگیری‌های دقیق‌تر، مشکلات مالی، واریز و برداشت یا سوالات تخصصی است.
در کنار این روش‌ها، بخش پرسش‌های متداول (FAQ) در سایت داریک قرار دارد که بسیاری از سوالات احراز هویت، کارمزد، واریز، برداشت و خرید و فروش در آن پاسخ داده شده است. ترکیب پشتیبانی چت، تماس، تیکت و راهنمای آنلاین باعث شده کاربران همیشه راهی برای حل سریع مشکلات خود داشته باشند و با اطمینان بیشتری از داریک استفاده کنند.

داریک در کدام شبکه‌های اجتماعی فعال است؟

داریک در چند شبکه اجتماعی فعال است تا کاربران بتوانند آخرین اطلاعیه‌ها، قیمت‌ها، تغییرات پلتفرم و آموزش‌ها را دنبال کنند. صفحه رسمی داریک در اینستاگرام (@daric.gold_co) فعال است و اخبار و محتوای آموزشی را منتشر می‌کند. همچنین داریک دارای کانال رسمی تلگرام (@daric_market) است که اطلاعیه‌ها، قیمت‌های به‌روز و آموزش‌های معاملاتی در آن قرار می‌گیرد. علاوه بر این، داریک در پیام‌رسان بله هم کانال اطلاع‌رسانی دارد و بخشی از ارتباطات رسمی از طریق این شبکه انجام می‌شود. فعالیت در این شبکه‌های معتبر به کاربران کمک می‌کند همیشه در جریان جدیدترین تغییرات و اطلاعیه‌های داریک باشند.

تحویل فیزیکی شمش طلا در داریک

داریک این امکان را فراهم کرده که کاربران پس از خرید طلا، بتوانند دارایی خود را به‌صورت شمش فیزیکی دریافت کنند. شمش‌های قابل تحویل در وزن‌های استاندارد ۱، ۲.۵، ۵، ۱۰ و ۲۰ گرم ارائه می‌شوند و تمامی مراحل تحویل در بانک کارگشایی انجام می‌شود که محل رسمی نگهداری طلاهای کاربران است.
برای دریافت شمش، کاربر ابتدا از طریق پنل کاربری درخواست تحویل ثبت می‌کند و سپس با کارت ملی به شعبه اعلام‌شده مراجعه می‌نماید. این خدمت در چند شهر مهم کشور از جمله تهران، کرج، قم، اصفهان، یزد و تبریز فعال است و کاربران می‌توانند نزدیک‌ترین شعبه را انتخاب کنند.
دفتر مرکزی داریک نیز در تهران، خیابان پاسداران، خیابان گل‌نبی، پلاک ۱۵، واحد ۷ و ۸ واقع شده است و پاسخ‌گوی کاربران می‌باشد. همچنین از طریق بخش «نمایندگی‌ها» در سایت daric.gold می‌توان آدرس، نام نماینده و شماره تماس تمامی شعب فعال را مشاهده کرد.
وجود امکان تحویل فیزیکی باعث می‌شود کاربر مطمئن باشد طلایی که خریداری کرده، واقعاً به‌صورت فیزیکی موجود، قابل‌ارائه و ثبت‌شده در انبار هوشمند بانک کارگشایی است و صرفاً یک دارایی دیجیتالی نیست.

تعهدات داریک در دریافت و ارزیابی طلا از کاربران

داریک برای شفافیت و حفظ استانداردهای اصالت طلا، مقررات دقیقی برای دریافت طلا از کاربران تنظیم کرده است. نخست، واگذاری طلا فقط با ارائه فاکتور خرید رسمی امکان‌پذیر است و تحویل باید حضوری و توسط خودِ کاربر احراز هویت‌شده همراه با کارت ملی انجام شود.
پایه سنجش طلا در داریک عیار ۱۸ (۷۵۰) است و طلاهایی با عیار متفاوت، ابتدا به این عیار تبدیل می‌شوند. طلاهای ۰.۱ تا ۱۰ گرم پس از تأیید اصالت با عیار ۷۴۰ دریافت می‌شوند و قطعات بیش از ۱۰ گرم تنها پس از ری‌گیری آزمایشگاهی و تعیین عیار دقیق پذیرفته خواهند شد.
هزینه ری‌گیری طبق جدول رسمی داریک بر عهده کاربر است و بسته به وزن قطعه از ۲۵۰,۰۰۰ ریال تا ۱,۲۰۰,۰۰۰ ریال متغیر است. همچنین هزینه‌های جانبی مانند ری‌اَنگ یا ری‌کارگاهی کارمزد جداگانه دارد.
اگر نتیجه عیارسنجی با گفته کاربر یکسان نباشد، داریک موضوع را اعلام می‌کند و کاربر می‌تواند طلا را—با توجه به تغییرات ایجادشده در فرآیند ری‌گیری—پس بگیرد یا آن را طبق عیار تأییدشده به داریک واگذار کند تا مبلغ آن در حسابش شارژ شود.
نکته مهم دیگر این است که حضور کاربر در بازه زمانی اعلام‌شده برای تحویل طلا الزامی است؛ عدم حضور در زمان مقرر، به‌عنوان انصراف از درخواست ثبت می‌شود.

سطوح حساب کاربری و محدودیت‌های تراکنش در داریک

در داریک، هم حجم معاملات طلا و هم واریز و برداشت ریالی و حتی تحویل فیزیکی شمش، به‌صورت مستقیم به سطح حساب کاربری شما بستگی دارد. بر اساس اطلاعات منتشرشده در قوانین داریک و همچنین گزارش تحلیلی ایران‌ بروکر (برگرفته از داده‌های خود داریک)، ساختار حدوداً به شکل زیر است:

 حداقل و حداکثر خرید و فروش طلا

• حداقل مبلغ خرید و فروش:
  حداقل مقدار خرید و فروش طلا در داریک ۳۰۰ هزار تومان است؛ یعنی با کمتر از این مبلغ نمی‌توانید سفارش ثبت کنید.
• سقف حجم معاملات بر اساس سطح کاربری (در شبانه‌روز):
  • سطح ۱: حداکثر ۲۰۰ میلیون تومان معامله در روز
  • سطح ۲: حداکثر ۴۰۰ میلیون تومان در روز
  • سطح برنزی: حداکثر ۸۰۰ میلیون تومان در روز
  • سطح نقره‌ای: حداکثر ۲.۵ میلیارد تومان در روز
  • سطح طلایی: حداکثر ۷ میلیارد تومان در روز

این یعنی اگر روی سطح ۱ باشید، حتی اگر موجودی بیشتری داشته باشید، جمع کل خرید و فروش روزانه‌تان نمی‌تواند از سقف مربوط به آن سطح بالاتر برود.

محدودیت‌های واریز و برداشت ریالی

طبق بررسی ایران‌ بروکر از پلتفرم داریک (بر اساس قوانین منتشرشده خود داریک):

• واریز ریالی:
  • حداقل مبلغ واریز: حدود ۱۰ هزار تومان
  • حداکثر واریز روزانه: حدود ۱۰۰ میلیون تومان در روز
• برداشت ریالی:
  • حداقل مبلغ برداشت: ۱۰ هزار تومان
  • سقف برداشت روزانه بر اساس سطح کاربری:
    • سطح ۱: حداکثر ۵۰ میلیون تومان در روز
    • سطح ۲: حداکثر ۳۰۰ میلیون تومان در روز
    • سطح برنزی: حداکثر ۶۰۰ میلیون تومان در روز
    • سطح نقره‌ای: حداکثر ۱ میلیارد تومان در روز
    • سطح طلایی: حداکثر ۲ میلیارد تومان در روز

درخواست برداشت از طریق پایا انجام می‌شود و طبق همین منبع، تسویه می‌تواند تا حدود ۳ روز کاری زمان ببرد؛ بنابراین برداشت آنی نیست و باید برای نقد شدن پول، کمی زمان در نظر بگیری.

محدودیت تحویل فیزیکی طلا بر اساس سطح کاربری

برای تحویل شمش فیزیکی هم سقف روزانه بر اساس سطح حساب کاربری تعریف شده است:

• سطح ۱: حداکثر ۱۰ گرم طلا در روز
• سطح ۲: حداکثر ۲۰۰ گرم طلا در روز
• سطح برنزی: حداکثر ۴۰۰ گرم طلا در روز
• سطح نقره‌ای: حداکثر ۱ کیلوگرم طلا در روز
• سطح طلایی: حداکثر ۵ کیلوگرم طلا در روز

این محدودیت‌ها باعث می‌شود داریک بتواند تحویل فیزیکی را مدیریت‌شده و تحت کنترل انجام دهد و هم‌زمان ریسک‌های عملیاتی و امنیتی را کاهش دهد.

قوانین انصراف و لغو سفارش

انصراف از خرید یا درخواست خدمات
کاربر می‌تواند تا زمانی که سفارش وارد مرحله اجرا یا تسویه نشده است، درخواست انصراف را از طریق پنل یا پشتیبانی ثبت کند. پس از شروع فرآیند ثبت، تأیید و تسویه تراکنش، امکان انصراف وجود ندارد.

لغو سفارش خرید یا فروش طلا
در داریک، زمانی که سفارش خرید یا فروش ثبت و تأیید شود، به‌صورت قطعی محسوب می‌شود و امکان لغو دستی آن توسط کاربر وجود ندارد؛ زیرا قیمت طلا لحظه‌ای است و داریک موظف است معامله را در همان لحظه انجام دهد. تنها در صورت بروز خطای سیستمی یا مغایرت، تیم داریک بررسی کرده و سفارش را لغو می‌کند.

بازگشت وجه و تسویه حساب
در صورتی که تراکنش به هر دلیل (نقص فنی، مغایرت اطلاعات، مشکل بانکی) انجام نشود، مبلغ طی فرآیند تسویه به کیف پول کاربر برگردانده می‌شود. بازگشت وجه فقط به حساب بانکی تأیید‌شده کاربر انجام میشود و امکان واریز به حساب دیگر وجود ندارد.

شرایط بازگشت طلا یا لغو درخواست تحویل فیزیکی
اگر کاربر درخواست تحویل فیزیکی ثبت کند اما در زمان مقرر در محل تحویل حاضر نشود، درخواست به‌عنوان انصراف تلقی شده و نیاز به ثبت دوباره دارد. پس از تحویل شمش، امکان بازگشت، لغو یا تعویض وجود ندارد.

انصراف در فرآیند دریافت طلا از کاربر (برای ارزیابی/ری‌گیری)
اگر طلای تحویلی پس از ری‌گیری با ادعای کاربر مغایرت داشته باشد، داریک موظف است کاربر را مطلع کند.
کاربر دو انتخاب دارد:
۱) طلا را پس از ری‌گیری و با همان شرایط جدید (آسیب احتمالی یا کاهش وزن) پس بگیرد.
۲) یا طلای ارزیابی‌شده را با شرایط جدید در اختیار داریک قرار دهد تا حسابش شارژ شود.
هزینه ری‌گیری در هر دو حالت با کاربر است.

امکان لغو درخواست
پس از تحویل طلا به داریک و ورود آن به فرآیند آزمایشگاهی، امکان لغو درخواست وجود ندارد؛ زیرا ری‌گیری باعث تغییر شکل یا آسیب به طلا می‌شود.

نحوه حذف حساب کاربری در داریک

در داریک امکان حذف خودکار حساب در پنل وجود ندارد؛ بنابراین تنها راه رسمی و درست، درخواست مستقیم از پشتیبانی داریک است. برای حذف اکانت باید:

1. به بخش پشتیبانی داخل اپ یا سایت (چت آنلاین یا تیکت) وارد شوید.
2. یک پیام با این مضمون ارسال کنید:
   «درخواست حذف کامل حساب کاربری و حذف اطلاعات هویتی دارم.»
3. تیم پشتیبانی داریک برای تأیید، از شما می‌خواهد:
   • شماره موبایل ثبت‌شده
   • کد ملی
   • دلیل حذف حساب
4. حساب شما بررسی می‌شود تا:
   • هیچ موجودی طلا یا ریالی باقی نمانده باشد
   • تراکنش باز یا درخواست معلق نداشته باشید
5. بعد از تأیید نهایی، حساب کاربری غیرفعال و اطلاعات طبق قوانین حریم خصوصی پاک می‌شود.

نکته مهم امنیتی

پلتفرم‌های مالی مانند داریک به‌دلیل قوانین ضدپولشویی،
اطلاعات هویتی را فوراً حذف نمی‌کنند
و ممکن است طبق قانون مجبور باشند بخشی از اطلاعات تراکنشی را نگه‌دارند، اما حساب شما برای همیشه غیرفعال می‌شود.

راه‌های ثبت درخواست حذف حساب

• چت آنلاین داخل سایت
• بخش تیکت در اپلیکیشن داریک
• پیام به پشتیبانی تلگرام رسمی @daric_market
• تماس با شماره دفتر مرکزی ۰۲۱-۹۱۰۰۵۸۸

جمع‌بندی

در این چت، یک پرونده کامل و سئو‌شده درباره پلتفرم داریک ساختیم؛ از معرفی شروع کردیم و قدم‌به‌قدم تمام بخش‌های مهم و کاربردی آن را بررسی و تکمیل کردیم. ابتدا ماهیت داریک را توضیح دادیم: پلتفرمی تحت نظارت نهادهای مهم مثل بانک مرکزی، وزارت صمت، وزارت اقتصاد و بانک کارگشایی که امکان خرید، فروش، نگهداری و تحویل فیزیکی طلا را فراهم می‌کند. سپس وارد جزئیات شدیم و امکانات اصلی مانند معاملات ساده و پیشرفته، مشاهده لحظه‌ای قیمت، انبارداری امن بانک کارگشایی، تحویل فیزیکی شمش‌، کیف پول داخلی، واریز و برداشت، پشتیبانی، اپلیکیشن موبایل، خدمات اقساط و وام را کامل بررسی کردیم.

بخش مهم بعدی کارمزدها بود که به‌طور شفاف شامل ۰.۵٪ خرید، ۰.۵٪ فروش، واریز رایگان و برداشت با کارمزد ثابت شد. نکات مهم امنیتی، شرایط استفاده، قوانین مربوط به واریز و برداشت، محدودیت‌های تراکنش، و نکات مهم قبل از معامله را هم به‌صورت دقیق و واقعی تکمیل کردیم. از امکاناتی مثل تحویل فیزیکی در وزن‌های ۱ تا ۲۰ گرم، آدرس دفتر مرکزی، روش‌های تماس، شبکه‌های اجتماعی و چگونگی پیگیری مشکلات تراکنشی نیز گفتیم. همچنین بخش مهم «تعهدات داریک در دریافت طلای کاربران» را با جزئیات کامل قوانین عیارسنجی و هزینه‌های ری‌گیری پوشش دادیم. در ادامه قسمت «وام و خرید اقساطی داریک» را هم از سایت رسمی بررسی کردیم و نکات آن را جداگانه نوشتیم.