هوش مصنوعی جدید اپل و انتظارات کاربران

ارزیابی هوش مصنوعی جدید اپل و تأثیر آن بر تجربه و رضایت کاربران

در تاریخ ۲۸ اکتبر ۲۰۲۴، اپل رسماً با معرفی Apple Intelligence وارد عرصه‌ی هوش مصنوعی شد. این مجموعه جدید از قابلیت‌ها، قرار است تجربه کاربری آیفون، آیپد و مک را بهبود بخشد. اما آیا این حرکت واقعاً آن چیزی است که کاربران اپل انتظار داشتند، یا فقط یک قدم کوچک در مسیر پیچیده‌ی نوآوری‌های دنیای فناوری است؟

Apple Intelligence چیست و چگونه به کاربران کمک می‌کند؟

Apple Intelligence مجموعه‌ای از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی را ارائه می‌دهد که هدف آن‌ها ساده‌سازی وظایف روزمره کاربران است؛ از نگارش متن‌ها و مدیریت اعلان‌ها گرفته تا ویرایش عکس‌ها. برخلاف دیگر رقبای تکنولوژیکی مانند سامسونگ و گوگل، اپل رویکردی خاص‌تر را در پیش گرفته است.

ابزارهای نوشتاری اپل به کاربران کمک می‌کنند تا پیام‌ها، ایمیل‌ها و یادداشت‌های خود را با دقت بیشتری بنویسند. این ابزارها تغییرات پیشنهادی را توضیح می‌دهند و به کاربران امکان می‌دهند تا درک دقیقی از بهبودهای اعمال‌شده داشته باشند. البته، برخلاف ابزارهای قدرتمندی مانند ChatGPT، این ابزارها برای نوشتن پاراگراف‌های کامل یا ایده‌پردازی طراحی نشده‌اند؛ بلکه بیشتر نقش یک ویرایشگر دوستانه را بازی می‌کنند تا یک همکار نویسنده.

سیری جدید: دستیار هوشمندتر

یکی از تغییرات بزرگ دیگر، به‌روزرسانی Siri است. سیری اکنون قادر است به صورت طبیعی‌تری با کاربران تعامل داشته باشد و حتی اگر وسط جمله مکث کنید یا جمله‌ی خود را تغییر دهید، همچنان متوجه منظور شما خواهد شد. همچنین، قابلیتی به نام "Type to Siri" اضافه شده است که به شما امکان می‌دهد به‌جای صحبت کردن، درخواست‌های خود را تایپ کنید؛ این ویژگی به‌ویژه در محیط‌های ساکت مفید است.

هرچند که سیری اکنون هوشمندتر شده، اما همچنان در انجام وظایف پیچیده مانند جستجوی اطلاعات خاص در اینترنت یا پیشنهاد جایگزین‌های مواد غذایی در دستور پخت‌ها، نواقصی دارد. با وجود این پیشرفت‌ها، سیری هنوز نمی‌تواند جایگزین کامل موتورهای جستجو یا چت‌بات‌های پیشرفته شود.

ویرایش عکس: جادوی جدید در اپلیکیشن Photos

یکی از ویژگی‌های برجسته‌ی Apple Intelligence، ابزار جدید ویرایش عکس است که به کاربران امکان می‌دهد اجسام ناخواسته را تنها با یک ضربه از عکس‌های خود حذف کنند. این ابزار با استفاده از هوش مصنوعی پس‌زمینه را به صورت خودکار پر می‌کند. با این حال، برخی از کاربران گزارش کرده‌اند که این ویژگی همیشه به درستی کار نمی‌کند و گاهی اوقات نشانه‌هایی از ویرایش در عکس باقی می‌ماند.

با این وجود، این ابزار به عنوان یک ابزار داخلی، راه‌حلی سریع و آسان برای ویرایش عکس‌ها بدون نیاز به استفاده از نرم‌افزارهای اضافی ارائه می‌دهد.

مدیریت اعلان‌ها: کاهش حواس‌پرتی‌ها

ویژگی‌های جدید Apple Intelligence با استفاده از Priority Notifications و Reduce Interruptions Mode به کاربران کمک می‌کنند تا فقط اعلان‌های مهم را دریافت کنند. این ابزار با تحلیل اعلان‌ها، تنها موارد ضروری را نشان می‌دهد؛ به عنوان مثال، ایمیل‌های کاری مهم در صدر فهرست قرار می‌گیرند، در حالی که پیام‌های دوستانه به صورت خلاصه نمایش داده می‌شوند.

هرچند که این ویژگی‌ها در کاهش حواس‌پرتی‌ها مؤثر هستند، اما برخی کاربران گزارش داده‌اند که خلاصه‌سازی‌های نادرست باعث ایجاد موقعیت‌های خنده‌دار شده است؛ به عنوان مثال، خلاصه‌ای از یک پیام جدایی به صورت بیش‌ازحد ساده‌سازی شده بود.

آیا اپل مسیر متفاوتی در هوش مصنوعی انتخاب کرده است؟

اپل در حالی که وارد دنیای هوش مصنوعی شده، اما رویکردی محافظه‌کارانه‌تر نسبت به رقبای خود در پیش گرفته است. برخلاف سامسونگ و گوگل که از چندین سال پیش تکنولوژی‌های هوش مصنوعی خود را به صورت گسترده عرضه کرده‌اند، اپل با رویکردی محدودتر و تدریجی به این عرصه وارد شده است.

این رویکرد شاید باعث ایجاد احساس "ویژگی‌های ممتاز" در میان کاربران شود؛ ویژگی‌هایی که تنها برای دستگاه‌های جدیدتر و با تجربه کاربری کنترل‌شده‌تر در دسترس هستند.

چالش‌های کاربران با Apple Intelligence

اگرچه Apple Intelligence امکانات جذابی را ارائه می‌دهد، اما بسیاری از کاربران از تجربه اولیه خود با این ویژگی‌ها ناامید شده‌اند. یکی از مشکلات اصلی، روند دسترسی محدود به این قابلیت‌ها است. فقط دستگاه‌های جدیدتر، مانند آیفون‌های سری ۱۶ و مک‌هایی با چیپ‌های M1 به بعد، قادر به پشتیبانی از این ویژگی‌ها هستند. همچنین، کاربران برای دسترسی به Apple Intelligence باید ابتدا سیستم‌عامل خود را به‌روزرسانی کرده و سپس در یک لیست انتظار ثبت‌نام کنند.

این روند دسترسی تدریجی و محدود، باعث نارضایتی بسیاری از کاربران شده است. برخی از کاربران حتی مجبور شده‌اند تنظیمات زبانی و منطقه‌ای دستگاه خود را تغییر دهند تا بتوانند از این ویژگی‌ها استفاده کنند.

نتیجه‌گیری

Apple Intelligence نشان‌دهنده‌ی ورود اپل به دنیای هوش مصنوعی است، اما این شرکت رویکردی متفاوت و محافظه‌کارانه‌تر در پیش گرفته است. در حالی که برخی از ویژگی‌های جدید مانند ویرایش عکس و مدیریت اعلان‌ها به بهبود تجربه کاربری کمک می‌کنند، اما همچنان نواقصی وجود دارد که باید برطرف شوند.